合作伙伴工作臺：https://partner.lakala.com/index.html#/user/login?redirect=%2FaccountReconciliation%2FtransFlow

商戶工作臺：https://customer.lakala.com/#/user/login?redirect=%2Fhome%2Fmain

為了讓您更好地了解并使用拉卡拉商戶工作臺，本頁面中提供了相關操作、文檔說明鏈接。

1.注冊商戶主賬號

如果您已注冊賬號、可忽略此步驟。

1.1.賬號注冊

1.打開商戶工作臺網頁、點擊立即注冊，輸入用戶名、手機號、密碼、短信驗證碼。點擊確認完成注冊

2.綁定商戶

2.1.綁定商戶

1.注冊進入系統頁面后，默認看到的為示例數據

2.點擊底部立即綁定商戶或點擊任意菜單將喚起「商戶綁定」彈框

3.提供以下四種方式綁定商戶：

a.結算人授權：

i.授權后成為商戶所有者，獲得商戶全量管理權限

ii.方式：掃碼完成結算人實名認證

b.企業授權：

i.授權后成為商戶管理者，與所有者權限相同，被所有者管理

ii.方式：下載授權函，并完成上傳。商戶工作臺運營人員在在收到您提交的授權函后會在1-2個工作日內完成審核，審核結果將通過短信方式同步給您。

iii.審核通過后，可至我的商戶查看已綁定的商戶

c.機構授權：

i.授權函成為商戶管理者，與所有者權限相同，被所有者管理。

ii.方式：下載授權函，并完成上傳。商戶工作臺運營人員在在收到您提交的授權函后會在1-2個工作日內完成審核，審核結果將通過短信方式同步給您。

iii.授權通過后，可通過機構授權頁面直接輸入機構下的商戶號綁定。如需綁定新的機構號，請點擊右上角新增機構授權，可跳轉至新增機構授權頁面。

d.快捷綁定：

i.授權函成為運營者，權限限定為交易查詢及導出相關，被所有者管理

ii.方式：通過商戶號+結算卡后6位的方式綁定，綁定數量限制為10個，若完成個人實名，數量將擴展至20個。

2.2.實名認證

1.結算人授權，使用微信掃描二維碼跳轉至實名認證小程序

2.上傳身份證正反面和人臉識別，完成實名認證。

3.實名完成后，在網頁端點擊查詢認證結果，獲取實名結果。系統將會根據您的實名信息，自動匹配出您在拉卡拉下的商戶。

匹配規則：

●實名信息需與結算人（對公為法人）信息一致方可關聯

●如商戶非法人結算，需入賬人實名后方可關聯對應的商戶

●如果需要同一賬號關聯不同結算人的商戶信息，請聯系拉卡拉數字開放平臺部門申請

4.實名成功后頁面自動跳轉至主體選擇頁面，點擊開始使用進入系統。如果您只有一個商戶，可忽略此步驟。

注：

在頁面右上角賬號信息下拉框中點擊實名認證，同樣喚起實名認證框，掃碼完成個人實名，流程一致。

2.3.人工開通

企業授權：

如結算人或法人無法實名，則可通過人工開通的方式完成賬號的開立

郵件主題：商戶工作臺賬號申請

收件人：open@lakala.com

抄送人：lijialing@lakala.com;

郵件內容（附上附件）：

賬號（手機號）：XXXXXX

綁定的商戶號（82開頭）：XXXXXX

商戶工作臺賬號注冊申請書.docx

機構授權：

適用對象：連鎖型商戶；

機構加白：申請并完成機構授權加白后，指定的商戶工作臺賬號在登錄后可直接綁定機構下的任一商戶。

申請準備工作：申請人擁有拉卡拉商戶工作臺賬號并完成實名認證，連鎖型商戶在拉卡拉已經擁有機構號，機構號信息可以聯系具體對口的拉卡拉工作人員查詢確認

郵件申請流程：

發件人：商戶對口拉卡拉工作人員代為申請

收件人：open lakala.com

抄送人：lijialing@lakala.com;huangwenying@lakala.com；guwenjia@lakala.com

郵件內容（附上附件）：

申請加白的賬號（手機號）：XXXXXX

連鎖商戶機構號：XXXXXX

商戶工作臺機構授權申請書.docx

2.4.管理身份

3.添加商戶子賬號

若您的企業需要增加運營者，如門店管理人員、財務、運營等人員，可通過添加“員工”來實現。添加員工后，為其分配商戶管理權限和角色組，即可實現多人員協作和權限分離，具體操作方法如下：

1.登錄商戶工作臺，在左側導航欄點擊員工管理，打開員工管理頁面。

2.點擊綁定賬號，跳轉至商戶關聯頁面，輸入姓名、手機號、子賬號所屬角色，勾選

需關聯該子賬號的商戶，點擊向右箭頭，商戶出現在已關聯商戶列表里后，點擊保存生效。

3.預留信息設置

1.可在設置-賬號管理下設置預留信息，預留驗證信息是用于幫助您識別登錄的賬號是否為本人賬號，該信息將顯示在系統頁簽右側。您可將預留信息設置為昵稱、手機號、郵箱等信息，切勿將預留信息設置為登錄密碼、交易密碼等隱私信息。

2.設置預留信息后可在頁面標簽右側查看到，當簽名標簽過多時自動隱藏

常見問題

賬號注冊后無商戶數據？

賬號關聯商戶有兩種方式：

1.注冊后完成實名認證，會根據您上傳的身份證信息去匹配商戶，詳細可參考操作流程中實名下的匹配規則；

2.如您是員工，可讓商戶的管理員給您創建賬號或分配商戶。

如何切換商戶？

可通過右上角切換商戶按鈕，選擇需切換的商戶

為什么有的商戶我無法關聯分配子賬號？

答：將商戶分配關聯給其他賬號，只能對您所有的商戶進行操作，如果是別人授權給您的商戶，并且沒給您分配的權限，您是無法對授權的商戶進行分配的