合作伙伴工作臺(tái)：https://partner.lakala.com/index.html#/user/login?redirect=%2FaccountReconciliation%2FtransFlow

商戶工作臺(tái)：https://customer.lakala.com/#/user/login?redirect=%2Fhome%2Fmain

為了讓您更好地了解并使用拉卡拉商戶工作臺(tái)，本頁(yè)面中提供了相關(guān)操作、文檔說明鏈接。

1.注冊(cè)商戶主賬號(hào)

如果您已注冊(cè)賬號(hào)、可忽略此步驟。

1.1.賬號(hào)注冊(cè)

1.打開商戶工作臺(tái)網(wǎng)頁(yè)、點(diǎn)擊立即注冊(cè)，輸入用戶名、手機(jī)號(hào)、密碼、短信驗(yàn)證碼。點(diǎn)擊確認(rèn)完成注冊(cè)

2.綁定商戶

2.1.綁定商戶

1.注冊(cè)進(jìn)入系統(tǒng)頁(yè)面后，默認(rèn)看到的為示例數(shù)據(jù)

2.點(diǎn)擊底部立即綁定商戶或點(diǎn)擊任意菜單將喚起「商戶綁定」彈框

3.提供以下四種方式綁定商戶：

a.結(jié)算人授權(quán)：

i.授權(quán)后成為商戶所有者，獲得商戶全量管理權(quán)限

ii.方式：掃碼完成結(jié)算人實(shí)名認(rèn)證

b.企業(yè)授權(quán)：

i.授權(quán)后成為商戶管理者，與所有者權(quán)限相同，被所有者管理

ii.方式：下載授權(quán)函，并完成上傳。商戶工作臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員在在收到您提交的授權(quán)函后會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)完成審核，審核結(jié)果將通過短信方式同步給您。

iii.審核通過后，可至我的商戶查看已綁定的商戶

c.機(jī)構(gòu)授權(quán)：

i.授權(quán)函成為商戶管理者，與所有者權(quán)限相同，被所有者管理。

ii.方式：下載授權(quán)函，并完成上傳。商戶工作臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員在在收到您提交的授權(quán)函后會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)完成審核，審核結(jié)果將通過短信方式同步給您。

iii.授權(quán)通過后，可通過機(jī)構(gòu)授權(quán)頁(yè)面直接輸入機(jī)構(gòu)下的商戶號(hào)綁定。如需綁定新的機(jī)構(gòu)號(hào)，請(qǐng)點(diǎn)擊右上角新增機(jī)構(gòu)授權(quán)，可跳轉(zhuǎn)至新增機(jī)構(gòu)授權(quán)頁(yè)面。

d.快捷綁定：

i.授權(quán)函成為運(yùn)營(yíng)者，權(quán)限限定為交易查詢及導(dǎo)出相關(guān)，被所有者管理

ii.方式：通過商戶號(hào)+結(jié)算卡后6位的方式綁定，綁定數(shù)量限制為10個(gè)，若完成個(gè)人實(shí)名，數(shù)量將擴(kuò)展至20個(gè)。

2.2.實(shí)名認(rèn)證

1.結(jié)算人授權(quán)，使用微信掃描二維碼跳轉(zhuǎn)至實(shí)名認(rèn)證小程序

2.上傳身份證正反面和人臉識(shí)別，完成實(shí)名認(rèn)證。

3.實(shí)名完成后，在網(wǎng)頁(yè)端點(diǎn)擊查詢認(rèn)證結(jié)果，獲取實(shí)名結(jié)果。系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)您的實(shí)名信息，自動(dòng)匹配出您在拉卡拉下的商戶。

匹配規(guī)則：

●實(shí)名信息需與結(jié)算人（對(duì)公為法人）信息一致方可關(guān)聯(lián)

●如商戶非法人結(jié)算，需入賬人實(shí)名后方可關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的商戶

●如果需要同一賬號(hào)關(guān)聯(lián)不同結(jié)算人的商戶信息，請(qǐng)聯(lián)系拉卡拉數(shù)字開放平臺(tái)部門申請(qǐng)

4.實(shí)名成功后頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至主體選擇頁(yè)面，點(diǎn)擊開始使用進(jìn)入系統(tǒng)。如果您只有一個(gè)商戶，可忽略此步驟。

注：

在頁(yè)面右上角賬號(hào)信息下拉框中點(diǎn)擊實(shí)名認(rèn)證，同樣喚起實(shí)名認(rèn)證框，掃碼完成個(gè)人實(shí)名，流程一致。

2.3.人工開通

企業(yè)授權(quán)：

如結(jié)算人或法人無(wú)法實(shí)名，則可通過人工開通的方式完成賬號(hào)的開立

郵件主題：商戶工作臺(tái)賬號(hào)申請(qǐng)

收件人：open@lakala.com

抄送人：lijialing@lakala.com;

郵件內(nèi)容（附上附件）：

賬號(hào)（手機(jī)號(hào)）：XXXXXX

綁定的商戶號(hào)（82開頭）：XXXXXX

商戶工作臺(tái)賬號(hào)注冊(cè)申請(qǐng)書.docx

機(jī)構(gòu)授權(quán)：

適用對(duì)象：連鎖型商戶；

機(jī)構(gòu)加白：申請(qǐng)并完成機(jī)構(gòu)授權(quán)加白后，指定的商戶工作臺(tái)賬號(hào)在登錄后可直接綁定機(jī)構(gòu)下的任一商戶。

申請(qǐng)準(zhǔn)備工作：申請(qǐng)人擁有拉卡拉商戶工作臺(tái)賬號(hào)并完成實(shí)名認(rèn)證，連鎖型商戶在拉卡拉已經(jīng)擁有機(jī)構(gòu)號(hào)，機(jī)構(gòu)號(hào)信息可以聯(lián)系具體對(duì)口的拉卡拉工作人員查詢確認(rèn)

郵件申請(qǐng)流程：

發(fā)件人：商戶對(duì)口拉卡拉工作人員代為申請(qǐng)

收件人：open lakala.com

抄送人：lijialing@lakala.com;huangwenying@lakala.com；guwenjia@lakala.com

郵件內(nèi)容（附上附件）：

申請(qǐng)加白的賬號(hào)（手機(jī)號(hào)）：XXXXXX

連鎖商戶機(jī)構(gòu)號(hào)：XXXXXX

商戶工作臺(tái)機(jī)構(gòu)授權(quán)申請(qǐng)書.docx

2.4.管理身份

3.添加商戶子賬號(hào)

若您的企業(yè)需要增加運(yùn)營(yíng)者，如門店管理人員、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等人員，可通過添加“員工”來實(shí)現(xiàn)。添加員工后，為其分配商戶管理權(quán)限和角色組，即可實(shí)現(xiàn)多人員協(xié)作和權(quán)限分離，具體操作方法如下：

1.登錄商戶工作臺(tái)，在左側(cè)導(dǎo)航欄點(diǎn)擊員工管理，打開員工管理頁(yè)面。

2.點(diǎn)擊綁定賬號(hào)，跳轉(zhuǎn)至商戶關(guān)聯(lián)頁(yè)面，輸入姓名、手機(jī)號(hào)、子賬號(hào)所屬角色，勾選

需關(guān)聯(lián)該子賬號(hào)的商戶，點(diǎn)擊向右箭頭，商戶出現(xiàn)在已關(guān)聯(lián)商戶列表里后，點(diǎn)擊保存生效。

3.預(yù)留信息設(shè)置

1.可在設(shè)置-賬號(hào)管理下設(shè)置預(yù)留信息，預(yù)留驗(yàn)證信息是用于幫助您識(shí)別登錄的賬號(hào)是否為本人賬號(hào)，該信息將顯示在系統(tǒng)頁(yè)簽右側(cè)。您可將預(yù)留信息設(shè)置為昵稱、手機(jī)號(hào)、郵箱等信息，切勿將預(yù)留信息設(shè)置為登錄密碼、交易密碼等隱私信息。

2.設(shè)置預(yù)留信息后可在頁(yè)面標(biāo)簽右側(cè)查看到，當(dāng)簽名標(biāo)簽過多時(shí)自動(dòng)隱藏

常見問題

賬號(hào)注冊(cè)后無(wú)商戶數(shù)據(jù)？

賬號(hào)關(guān)聯(lián)商戶有兩種方式：

1.注冊(cè)后完成實(shí)名認(rèn)證，會(huì)根據(jù)您上傳的身份證信息去匹配商戶，詳細(xì)可參考操作流程中實(shí)名下的匹配規(guī)則；

2.如您是員工，可讓商戶的管理員給您創(chuàng)建賬號(hào)或分配商戶。

如何切換商戶？

可通過右上角切換商戶按鈕，選擇需切換的商戶

為什么有的商戶我無(wú)法關(guān)聯(lián)分配子賬號(hào)？

答：將商戶分配關(guān)聯(lián)給其他賬號(hào)，只能對(duì)您所有的商戶進(jìn)行操作，如果是別人授權(quán)給您的商戶，并且沒給您分配的權(quán)限，您是無(wú)法對(duì)授權(quán)的商戶進(jìn)行分配的