選擇POS機(jī)時,請務(wù)必選擇良好的售后服務(wù)
許多與POS機(jī)打交道的銷售人員在售后領(lǐng)域表現(xiàn)不佳, 他們中的許多人在處理POS機(jī)后基本上不在乎遇到的問題。 這也導(dǎo)致在以后的時期中客戶的不信任。
讓我們看一下在處理POS機(jī)后通常遇到的問題。
1. POS機(jī)將不會注冊和使用,特別是在某些細(xì)節(jié)上,不會正確下載和安裝APP,身份驗證,激活等。
2.信用卡資金沒有及時收到,有時不是第三方支付公司的問題,就是及時收到資金,有時是銀行終端的問題,但持卡人不知道 具體情況,當(dāng)資金還沒到時,他們感到恐慌。 不,目前,如果您能找到客戶并了解具體情況,您將不會著急。
3.異常交易。 例如,如果POS機(jī)的結(jié)算帳戶由于商家的訂單調(diào)整或有風(fēng)險的交易而被凍結(jié),或者您選擇的機(jī)器沒有客戶服務(wù),或者客戶服務(wù)水平不專業(yè)甚至不負(fù)責(zé)任,那么您將沒有人 遇到這種情況請及時通知您,并告訴您如何合作。 當(dāng)您發(fā)現(xiàn)資金被凍結(jié)后,找一家付款公司親自處理這是非常麻煩的。
支付行業(yè)本身是人員流動特別高的行業(yè)。 由于種種原因,許多業(yè)務(wù)人員甚至小型代理商可能會在一段時間內(nèi)不這樣做。 這也導(dǎo)致某些POS用戶在出現(xiàn)售后問題時無法聯(lián)系。 給客戶服務(wù)情況。 因此,在選擇POS機(jī)時,請務(wù)必選擇良好的售后服務(wù)!
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