POS機(jī)的售后服務(wù)對(duì)比
銀行:所有通過(guò)銀行申請(qǐng)的POS機(jī)是沒(méi)有售后服務(wù)的,我這么說(shuō)可能很多老板又要說(shuō)我瞎說(shuō)了,不急,聽(tīng)我慢慢道來(lái):例如,你的打印紙沒(méi)有了,銀行是不可能給你送過(guò)來(lái)或快遞給你的,所以,你只有乖乖的去買(mǎi)吧。機(jī)器壞了,對(duì)POS機(jī)上有客服熱線:你打吧,首先,你待低聲下氣的求著電話那頭態(tài)度一般一般的客服小姐,叫他們維修師傅一定一定要快點(diǎn)來(lái)修啊,托1天要損失多少營(yíng)業(yè)額伐。打完電話了,接下來(lái)你就慢慢等吧。直到你等的不耐煩了,再打,還不敢發(fā)火。
拉卡拉:拉卡拉POS機(jī)的售后不敢說(shuō)完美無(wú)缺,但是,作為一家第三方支付行業(yè)的龍頭民營(yíng)企業(yè),對(duì)客戶服務(wù)的重視程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)那些銀行的。例如:你打印機(jī)用完了,只要1個(gè)電話,我們?cè)?4小時(shí)內(nèi)幫你送上門(mén),POS機(jī)壞了,我們也在24小時(shí)內(nèi)上門(mén)幫你解決。客戶的利益在拉卡拉的售后服務(wù)當(dāng)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于拉卡拉公司的利益的。所以,我不敢說(shuō)十全十美,但是,我們做的會(huì)讓你覺(jué)得很貼心。所以,你需要哪種服務(wù)你完全可以衡量對(duì)比。
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