最近了解到了一些用戶在刷信用卡的時候由于自己的一個操作不當，造成了自己的資金凍結的糟糕情況，不知道該怎么辦了，想要問問我來尋找到答案，這不，我又來給大家普及知識了。

    一、POS機刷卡產生凍結的資金如何處理？

    1、因為是客戶在品牌的POS機代理商配合下向支付公司提交相關資料，證明此筆的刷卡交易是與違法犯罪無關后。然后才會由支付公司來進行一個重新清算到POS機帳戶對應綁定的借記卡內！一般完成這個流程是花到需要三個工作日的時間，但是也會有速度非常快的甚至是在當日就可以完成，但這是極少數出現的。因為風險防范是支付公司面臨的一個頭等重要的大事，辦理解凍是需要一個非常明確嚴格的流程，必須走完所有流程才能徹底結束此次交易！

    2、如果當客戶不能夠著實有力的提交有力證明，導致凍結資金無法解凍，則需要信用卡的持卡人來向發卡行打電話然后進行一個申請資金原路退回！因為這個步驟往往會涉及到銀行與支付公司之間的非常多的部門之間的密切協作，此步驟比較繁瑣，大致花費單此流程需要15個工作日左右的時間來完成；

    二、卡友支付處理帳戶和資金凍結的基本流程：

    1、產生凍結后，POS機代理人和POS機用戶手機上會在相同的時間里收到系統統一發出的一個關于提示風險及凍結的短信通知；

    2、POS機代理商和客戶需要進行一個聯系以此來確認交易的安全性，并向總部風險防控部門提交解凍的相應資料，然后申請解凍處理：

    A、對于這個傳統的移動大POS機解凍所需要資料：提交當日的機器所有成功交易的客戶的一個簽名小票的照片，所有當日內交易過的信用卡正面照片及持卡人的身份證照片，其中也難免不會逃掉包括試刷失敗的銀行卡相同資料，這個審核的過程是由代理商上傳至風控部門。對于有實體店面的人，最好還是要上傳一個實體店面營業執照照片和門頭及店內營業照片！以上資料因為一些原因不能提供或者因故無法全部提供，那么就需要代理商來做擔保解凍。代理商擔保解凍是會需要更多的審核時間。

    B、手機藍牙Pos機解凍所需要資料：此類商戶是除了不需要提供一個紙質的打印小票外，其他資料與傳統大POS機解凍所需資料是差不多的。